更新时间：2024-11-26 01:41:25
系统软件开发
187目前很多企业都实施了crm系统。由于每个企业的需求不同，除了行业通用的功能外，其实都有自己独特的功能需求，而传统流行的crm无法满足这样的需求，所以越来越多的企业开始采用定制化的crm客户管理系统。
CRM管理软件为什么要定制开发
为满足企业自身销售管理的需要，CRM软件一般包括营销、销售、服务、财务等模块；每个模块其实针对每个行业甚至企业都有不同的需求。例如：在营销模块中，我们可能需要连接各类推广平台来连接线索。这其实和公司的营销和营销策略有关，很难通过通用软件来解决。再比如：销售模块，有的公司是一名销售人员接一位客户，有的公司是多名销售人员接一位客户；这种不同的需求与老板和销售总监的管理理念密切相关。
更方便销售人员使用。事实上，CRM软件中有很多良好的销售习惯是销售人员可以养成的，但如果完全麻木，遵循一般的销售管理软件，销售人员使用起来就会非常困难；例如，一个通用管理软件需要编写销售跟踪记录，同时需要编写每日日报、每周周报等，实际上存在工作内容的重复。但如果我们可以定制CRM系统，我们就可以根据我们需要的结果定制我们自己的销售流程。比如写跟进记录的目的是为了防止客户忘记跟进情况，或者是为了让其他同事协助，只要能达到这个目的，我们就不需要太多的重复性工作来约束雇员。
老板可以得到他想要的销售数据分析。一般通用型crm软件没有固定的分析维度，但分析维度实际上是根据企业的需求来确定的。有的企业主特别关心每个销售人员的业绩，有的企业主则更关心每笔销售的成本或利润。如果我们能够通过定制的管理软件来获取并分析我们所需要的数据，我们就可以更有效地增加企业对未来业务的判断。
定制化crm软件可私下部署。一般来说，通用型CRM会位于软件服务提供商的公有云上。公有云意味着所有客户都使用这个服务器。但事实上，对于CRM管理软件来说，客户数据非常重要。定制crm软件可以将管理软件放在私有化的服务器上，让客户数据独立。
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